POLÍTICA
Processo de Instalação
Do equipamento ao treinamento, em seis etapas
ETAPAS
Como a instalação acontece
Seis passos oficiais: da preparação do ambiente até o treinamento de uso.
01
Equipamentos
A empresa precisa estar de posse dos equipamentos mínimos necessários para a instalação do sistema: computador com Windows 10 ou superior, impressoras, rede se for o caso, internet e certificado digital quando necessário.
02
Suporte
Será criado um grupo de suporte pelo WhatsApp exclusivo para sua empresa, incluindo nosso pessoal técnico e o seu pessoal que vai utilizar o sistema.
03
Acesso remoto
Para suporte via acesso remoto é necessária a instalação dos aplicativos oficiais disponibilizados na página de Links Úteis.
04
Migração de dados
O departamento técnico fará a análise e definirá o tempo necessário para a migração, levando em conta a dificuldade de cada tipo de banco de dados.
05
Validação da licença
A data da validação da licença se dá a partir do momento da ativação, levando em consideração o tempo para a migração dos dados e o período de configurações e treinamento de uso do sistema.
06
Treinamento de uso
Será administrado por etapas durante as configurações e o suporte, conforme a necessidade e a urgência no uso do sistema para cada empresa.