01º  Objetivo – Estabelecer diretrizes claras para garantir a qualidade dos serviços oferecidos e promover um relacionamento sustentável com nossos clientes, assegurando eficiência, segurança e suporte contínuo.

02º  Escopo – Inclui instalação, suporte técnico, atualizações constantes e consultoria em sistemas emissores de notas fiscais.

03º  Instalação – A instalação é imediata e inclui todas as configurações necessárias para emissão de notas fiscais. Oferecemos um treinamento inicial personalizado e suporte contínuo.

04º  Ativação – A ativação do sistema ocorre no momento da liberação da licença, independente do seu uso formal, incluindo a importação (migração) de dados, respeitando o tempo necessário para estes ajustes.

05º  Teste Gratuito – Oferecemos 30 dias de teste gratuito, totalmente funcional, com todas as configurações e treinamento incluídos. Após esse período, há mais 30 dias de uso antes da primeira cobrança, permitindo que você teste o sistema sem riscos.

06º  Mensalidade – A mensalidade cobre Suporte ilimitado, Licenças de uso, Atualizações de segurança e Melhorias do sistema, além da adequação às exigências fiscais.

07º  Precificação – Os valores são definidos conforme as necessidades do cliente, garantindo um preço justo e alinhado ao escopo do projeto.

08º  Pagamentos – Os pagamentos podem ser parcelados em até 10 vezes para implantação. As mensalidades possuem vencimentos ajustáveis (dias 5, 10, 15, 20, 25 ) e os boletos são enviados por e-mail.

09º  Vencimentos – Entendemos que imprevistos acontecem! Caso haja atraso, entraremos em contato para encontrar a melhor solução. Se o pagamento não for regularizado, o serviço poderá ser suspenso entre 5 e 10 dias após o vencimento.

10º  Reajustes -Os reajustes são realizados anualmente em março, com base na inflação do ano anterior e nos custos operacionais. Todos os contratos firmados até 31 de dezembro do ano anterior estarão sujeitos ao ajuste.

11º  Cancelamentos – Sem fidelidade ou burocracia! Você pode cancelar o serviço a qualquer momento, sem multas ou penalidades, desde que todas as parcelas e boletos emitidos estejam quitados.

12º  Suporte – Nosso suporte é Ilimitado, Sem restrição de horas, WhatsApp (Grupo Exclusivo para sua Empresa), Telefone fixo e móvel, Acesso remoto e Presencial (se necessário).

13º  Consultoria – Nossa equipe está preparada para analisar suas necessidades e otimizar sua infraestrutura, garantindo eficiência na gestão e conformidade fiscal.

14º  Qualidade – Nosso compromisso é com qualidade, funcionalidade e segurança fiscal. Oferecemos um sistema atualizado conforme as mudanças na legislação para manter sua empresa sempre em conformidade.

15º  Segurança e BackUps – Seus dados estão protegidos! Oferecemos backups automáticos na nuvem, garantindo a segurança e integridade das suas informações.

16º  Gratuidades – Disponibilizamos cópias do banco de dados na nuvem e e-mails em servidor próprio sem bloqueios, garantindo acessibilidade e confiabilidade.

17º  Observação: Com essa Política Comercial, asseguramos modernização, suporte eficiente e um serviço confiável para a sua empresa.